Новая технологическая платформа

Экосистема банка будет базироваться на новой технологической платформе. Ее основная задача – сократить время разработки банковских продуктов (time-to-market) и повысить уровень автоматической обработки транзакций.

Технологическая платформа

Технологическая платформа – это универсальный конструктор для создания нового бизнеса за счет повторного использования компонентов и настроек с минимальным объемом программирования на базе лучших технологий.

Мы начали разработку новой технологической платформы в 2015 году и планируем перевод на нее клиентов, продуктов и данных к 2020 году. Пока операции на новой платформе проводятся в пилотном режиме, и какое-то время старая и новая платформы будут работать параллельно. Это позволит незаметно для клиентов и без потерь для банка пройти многие этапы сложных миграций.

Новая платформа будет базироваться на следующих принципах:

  • Клиентоцентричность. Сейчас профиль клиента учтен в ряде систем: депозиты, кредиты, платежи и других. В рамках новой платформы будет создан единый клиентский файл со всей информацией о клиенте, что ускорит обработку данных и позволит персонифицировать предложения банка.
  • Гибкие механизмы настройки сложных продуктов и обработки данных. Мы стремимся максимально уйти от человеческого участия и там, где это возможно, использовать мониторинг процессов и автоматическое управление сбойными ситуациями.
  • Программные интерфейсы (API). Программные интерфейсы позволяют партнерам встраивать свои сервисы в экосистему банка. Соответственно, API будут пронизывать все компоненты платформы. Внешние API мы открываем для наших партнеров и контрагентов.
  • Механизм машинного обучения и искусственный интеллект. Мы стараемся встраивать данные механизмы в компоненты платформы и в нашу систему принятия решений.
  • Максимальная надежность 24/7. Являясь системообразующим банком, мы прилагаем очень большие усилия, чтобы информационная система была максимально надежна.
  • Программное обеспечение с открытым кодом (Open Source). Его могут использовать пользователи/компании, которые хотят применять подобные программы. Несмотря на то, что у нас есть свои наработки, и мы умеем работать с традиционными архитектурами, мы начали постепенно переходить на Open Source.
  • Хранение и обработка данных в памяти (in memory processing). Данный инструмент предоставляет самые большие возможности по скорости обработки данных, что является одной из наших целей.

Платформа состоит из нескольких архитектурных слоев. Внизу находится технологическое ядро, отвечающее за базовые прикладные и технические сервисы. Следующим слоем является фабрика данных, которая призвана повысить уровень качества, достоверности и доступности данных для анализа. Большим слоем являются наши продуктовые фабрики. Сюда входят кредиты, депозиты, другие традиционные продукты. Но в то же время мы разрабатываем новые сложные продукты, например, комбинацию из страховых и кредитных продуктов.

«Мозгом» новой платформы является бизнес-хаб. Именно здесь разрабатываются новые решения, которые дают возможность гибко настраивать процессы. В центре бизнес-хаба – единый профиль клиента. Для создания лучшего клиентского опыта мы разрабатываем единую фронтальную систему, отвечающую за взаимодействие с клиентом и партнерами.



Новая технологическая платформа Сбербанка
Программа
«Единая фронтальная система»
Платформа поддержки Программа
«Платформа поддержки»
Программа Фабрика данных Программа
«Фабрика данных»
Программа
«Единая фронтальная система»
Единая Фронтальная Система
«Единая точка» контакта с клиентом
Платформа поддержки
Программа
«Платформа поддержки»
Бизнес-хаб
«Интеллект» – логика и система принятия решений
Продуктовые фабрики
«Производство» – продукты, транзакции, бухгалтерский учет
Программа Фабрика данных
Программа
«Фабрика данных»
Фабрика данных
«Опыт» – накопление клиентского опыта и генерация новых знаний
Ядро платформы «Базовые сервисы» – прикладные и технологические

К текущему моменту мы создали основу технологической платформы: завершили формирование технологических компонент ядра и создали инструменты разработки бизнес-сервисов, которые относятся к бизнес-хабу. Сейчас мы движемся сразу по нескольким направлениям, в том числе потому, что большие масштабы нашего бизнеса требуют много усилий и времени для внедрения изменений.

В рамках построения новой платформы мы реализуем более 500 проектов. Основными программами, которые мы выделили для себя как стратегические, являются: «Единая фронтальная система», «Платформа поддержки развития бизнеса», «Фабрика данных».